? ? ?用心服務(wù)，傳遞溫暖。感謝您一直以來對(duì)北京信和物業(yè)E6區(qū)項(xiàng)目服務(wù)工作的理解、支持和配合，我們將進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)廣大業(yè)主對(duì)我司服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見與建議?，F(xiàn)將E6項(xiàng)目2024年8月份服務(wù)月報(bào)呈上：

客服服務(wù)篇

1. 2024年8月份物業(yè)前臺(tái)辦理裝修手續(xù)3戶，退還裝修押金2戶；

2. 接待來電來訪366次；

3. 管家每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題及時(shí)處理；

4. 空置房巡查；

5. 裝修房巡查；

6. 開學(xué)季主題活動(dòng)；

7. 急救知識(shí)與技能普及培訓(xùn)；

8. 高空拋物上門宣傳。

公共區(qū)域日常巡查

空置房巡查

裝修房巡查

開學(xué)季主題活動(dòng)

急救知識(shí)與技能普及培訓(xùn)

高空拋物上門宣傳

工程維修篇

1. 截止2024年8月31日，本月完成戶內(nèi)及公區(qū)維修派單103個(gè)；

2. 公共區(qū)域日常維修；

3. 樓棟架空層墻面翻新；

5. 電梯廳墻面瓷磚修復(fù)；

6. 公共區(qū)域門禁維修；

7. 園區(qū)游樂設(shè)施檢修；

8. 車庫(kù)排水溝維修?；

9. 消防故障點(diǎn)排查及修復(fù)。

公共區(qū)域日常維修

樓棟架空層墻面翻新

電梯廳墻面瓷磚修復(fù)

公共區(qū)域門禁維修

園區(qū)游樂設(shè)施檢修

車庫(kù)排水溝維修

消防故障點(diǎn)排查及修復(fù)

電梯維保篇

電梯維護(hù)保養(yǎng)

保潔綠化篇

1. 公共區(qū)域日常擦拭；

2. 園區(qū)定期消殺；

3. 排水溝垃圾清理；

4. 車庫(kù)清洗；

5. 綠化帶垃圾清理；

6. 垃圾投放點(diǎn)衛(wèi)生清理；

7. 園區(qū)地面清掃；

8. 園區(qū)草坪打草。

公共區(qū)域日常擦拭

園區(qū)定期消殺

排水溝垃圾清理

車庫(kù)清洗

綠化帶垃圾清理

垃圾投放點(diǎn)衛(wèi)生清理

園區(qū)地面清掃

園區(qū)草坪打草

秩序維護(hù)篇

1. 門崗24小時(shí)值守；

2. 車輛亂停整理；

3. 違停車輛管控；

4. 共享車亂放整理；

5. 消防設(shè)備設(shè)施巡檢；

6. 商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂。

門崗24小時(shí)值守

車輛亂停整理

違停車輛管控

共享車亂放整理

消防設(shè)備設(shè)施巡檢

商鋪招牌安全上門宣傳及承諾書簽訂

????以上是E6區(qū)物業(yè)2024年8月份物業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容，感謝您的參閱。E6區(qū)物業(yè)全體員工在此祝您闔家幸福！萬事如意！

關(guān)于高空墜物、高空拋物的溫馨提示

尊敬的業(yè)主、住戶：

? ? ? 為了加強(qiáng)對(duì)高空墜物、高空拋物的預(yù)防和管理，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)服務(wù)中心特別提示您注意以下事項(xiàng)，希望大家能夠認(rèn)真遵守，共同維護(hù)小區(qū)的安全環(huán)境。

1、加強(qiáng)高空墜物、高空拋物防范意識(shí)。

高空墜物是指由高空或樓層墜落而致人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件，往往由于業(yè)主在陽臺(tái)或窗戶內(nèi)進(jìn)行家居清潔、搬運(yùn)物品或是家居維修等操作時(shí)所引起。因此業(yè)主在進(jìn)行上述活動(dòng)時(shí)，務(wù)必加強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)，確保自身和他人的安全。

充分認(rèn)識(shí)高空拋物、高空墜物的危害性及肇事者可能承擔(dān)的法律責(zé)任，杜絕高空拋物，避免高空墜物發(fā)生。

2、請(qǐng)不要在高樓層的陽臺(tái)上進(jìn)行高危動(dòng)作，比如站在椅子或桌子上清洗窗戶等；不要在陽臺(tái)上晾曬大件物品，以免因風(fēng)力作用使之墜落傷人；不要從陽臺(tái)拋擲或丟棄物品，特別是易碎、易燃、易爆物品。在陽臺(tái)或窗戶內(nèi)搬運(yùn)物品、進(jìn)行家居維修等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)報(bào)備，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧蛘?qǐng)專業(yè)人員協(xié)助。

3、請(qǐng)注重言傳身教，用模范行為教育孩子從小做文明之人，行文明之舉，教育好孩子不要往樓下扔雜物、在窗戶口打槍。

4、請(qǐng)大家相互監(jiān)督和提醒，若發(fā)現(xiàn)高空拋物或高空作業(yè)時(shí)未采取必要的安全措施，或者任何可能對(duì)生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害的情況時(shí)，請(qǐng)務(wù)必第一時(shí)間通知物業(yè)服務(wù)中心。

安全無小事，請(qǐng)各位業(yè)主積極配合，共同營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。

北京信和物業(yè)管理有限責(zé)任公司長(zhǎng)沙分公司

北辰三角洲奧城E6區(qū)物業(yè)管理部