? ? 8月的盛夏,透藍的天空,懸著火球般的太陽毫不留情的烤著大地上的一切,每天當早晨的第一縷陽光叫醒沉睡的大地,物業(yè)服務(wù)人員開始忙碌;當夜幕降臨、萬家燈火之時,總有物業(yè)服務(wù)人員堅守自己的崗位,守護著家園和諧與安寧。鳳凰天階苑B1E1區(qū)物業(yè)服務(wù)中心8月份工作報告為您呈上。

八月主要工作數(shù)據(jù)篇

本月客服中心接待親臨業(yè)戶及電話來訪共計479單;物業(yè)巡查整改、上門服務(wù)類共計219單。其中客服類:298單;衛(wèi)生清潔類:96單;工程報修類:173單;保安類:82單。

客服篇

我們的客服悉心接待每一位來訪業(yè)主,用我們熱情的微笑,真誠的為業(yè)主服務(wù)。

????????入戶拜訪業(yè)戶,了解業(yè)戶的需求,聽取業(yè)戶的心聲。

???????張貼重要提示,定期巡查樓棟情況,處理業(yè)主訴求……

????????每日裝修巡查。

???????日常公區(qū)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報修理,確保小區(qū)公共設(shè)施完好無損。


工程篇

機器的正常運轉(zhuǎn)離不開每一個零件有條不紊的配合,維修師傅們就是這樣一種存在,當出現(xiàn)問題時,確保每個設(shè)備安全正常運行。

入戶排查業(yè)主們反映的問題。

????????搶修生活水泵房閘閥。

????????維修更換腐蝕生銹的8號污水泵管道。

????????清洗污水泵池。

????????維修B2層排污管。

?????維修前后對比照,不留安全隱患。

安保篇

加強培訓,布署安全工作,每日開展夜間巡查活動,對小區(qū)進行巡視。

每天巡查電動車堆放處,安全隱患排查,規(guī)范車輛停放秩序。

????????每日裝修巡查。

????????每日樓道巡查。

????????消防維保對安保人員消防技能培訓。

?????????緊急處理突發(fā)事件。

????????參加應(yīng)急救援培訓。

保潔篇

????????積極加入外圍街道“清道夫”隊伍。

每天打掃小區(qū)衛(wèi)生,保持干凈整潔。

????????大堂保潔。

????????地庫清潔。

電梯維保篇

???????電梯日常維保。

????????主樓電梯底坑做防水。

這些只是八月份日常工作的小小縮影,九月我們不忘初心,再接再礪!

??????讓我們攜手一起,共建一個文明而美好的小區(qū)!
???????北京信和B1E1物業(yè)祝所有的業(yè)戶們:生活愉快、?身體健康?、幸福美滿!??????24小時服務(wù)電話??0731-82285270竭誠為您服務(wù)!

